定位是營銷學的一個詞匯,早由艾爾·里斯(Al Rise)和杰克·特勞特(Jack Trout)在1972年提出。他們從傳播學的角度出發,認為定位即是把產品在潛在顧客的心中確定一個適當的位置。當互聯網進入市場,營銷定位是要重要的步驟,那么,網站到底該如何定位呢?
先,我們需要明白這樣一個觀念:網站定位不是創意、風雅或者想象力,互聯網作為一種電子商務活動,與其他營銷活動一樣,都是一種實實在在的能力,而不是夢想。所以,作為一個電子商務的決策者或執行者,務實創新才是正解,也就是說,互聯網定位時我們完全不必故作高雅,我們的夢想可以在天上,但是我們落腳點一定在地上。
1、根據行業和自身狀況尋找合理性
做互聯網項目絕對不是唱獨角戲,一方面行業在發生巨大的變化,另一方面你會發現在您所屬的行業,許多競爭對手正在蓬勃發展,方興未艾。所以,你的商業模式必須在所屬行業背景下具備合理性,如果你要做一個以賣書為主的網站,并夢想超越當當網,你得權衡你的能力。其次,你得明白你的優勢是什么,你的優勢能幫助到你的網站發展嗎?能使你的優勢區別于競爭對手嗎?
2、尋找差異點,確定網站的核心價值
你的網站一定要獨樹一幟。并非所有成功的網站都是大而全的,但所有成功的網站都是有獨特銷售主張的。如何找到這個差異點?你得明白你的差異點并不一定要與產品相關。同樣是賣鮮花,我們可以以“8小時到達”為獨特差異點,也可以以“20元一束的玫瑰”為獨特差異點。記住一個概念:客戶購買你的產品不是因為你的產品多么全面,而是因為你的某種獨一無二,這種獨一無二,就是差異點。用戶訪問你的互聯網也不是因為你的互聯網做得多么美觀,功能多么齊全,而是你的網站能解決他的某種獨特的需求。
3、在網站內容、營銷等多領域證明你的差異點
理解網站用戶,先得讓用戶理解你的差異點,也就是你的獨特銷售主張。如果你的網站具備某種差異性,你應該能夠證明這種差異性,如果你都不能證明,那么你的網站定位可能是失敗的。如果你找到了這些差異性的支點,你可以把這些這點以消費者能感知的方式傳播出去。你的品牌營銷活動應該時刻保持圍繞著差異點來開展,這樣能逐步占領消費者的心智。
4、根據差異點確定你的網站定位
有了以上三個步驟,這一步實際上是一個結果。我們所要做的是:根據你的差異點結合你的戰略,用一種更引人注目的方式戲劇化地表達你的定位。在某種程度上,我們要夸大我們的獨特銷售主張。例如當當網始終在傳播“全球大的中文網上書店”的概念,北斗手機網專注于手機的銷售,小熊河南商城定位為“IT購物河南商城”等等。
5、傳播你的網站定位
有了正確的品牌定位,并不意味著生意會自動找上門。我們需要有我們的營銷過程,在互聯網上的營銷推廣我想我不必和大家說了,廣大中小站長在這一塊都是高手,比如友鏈、軟文廣告、宣傳小冊子、產品包裝策略、網站BAANER廣告、銷售演示、與客戶接觸的銷售過程、客戶服務等各個環節,都必須圍繞你的網站定位,終讓消費額者感覺你確實是定位的那個樣子,這樣我們就能逐步占領消費者心智,從而取得長久發展的可能性,而你的網站,也會獲得大量的忠誠客戶,那么其他的一切將會水到渠成!
6、依據網站定位確定你的盈利模式
既然網站有獨特的定位,那么我們網站就一定能滿足某些消費者的獨特需求,既然有需求,就有很多盈利模式的基礎,網站定位人、匯智咨詢COO劉滔認為,網站的盈利模式應該由此確定,那么互聯網變成錢的可能性就應運而生了。
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